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小卡片架起社区居民“连心桥”
2014-11-13     来源:新京报     
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  延庆县儒林街道格兰山水二期社区居民老聂,日前不出家门就拿到了居委会工作人员送来的老年证。他一个劲儿地道谢:“这多亏有了居委会给咱设计的‘连心卡’。”
 
  格兰山水二期社区是延庆县规模较大的社区之一,由回迁房、商品房、经适房等多种房屋类别组成;人口多、人员构成复杂,管理和服务难度较大。居委会入户征求群众意见建议时,很多居民反映,不知道居委会办公地点和电话,办事儿很不方便,经常跑冤枉路,有些事也不知道该问谁。
 
  “咱们不如做个小卡片,把居委会和物业、供电这类单位的电话印在上面。”居委会主任刘满成的提议,得到了大伙儿的赞同。经过精心设计和几次讨论修改后,“连心卡”诞生了。
 
  “连心卡”发放没多久就发挥了作用。社区居民老聂想办老年证,可既不知道需要什么手续,腿脚也不方便,正发愁时,老聂突然想起了居委会发的“连心卡”,他拨打了“连心卡”上的电话。当得知老聂腿脚不便时,居委会工作人员主动上门核实情况后取走了材料,帮助老人到相关部门办完证件,并送到家中。
 
  邻里有了小误会,小卡片也派上了用场。“楼下装修,中午不停工,影响大家休息。找了好几次,也不管用,你们能不能管管?”居民李先生气冲冲地给居委会打来电话。因为装修引发的邻里纠纷在社区很常见,居委会工作人员立即联系双方业主及装修人员进行调解。最终,李先生得到装修不会超时的保证,也对邻居装修时的一些特殊情况给予了理解,一场小误会就此化解。



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