首家一卡通营业厅开业
2015-07-27     来源:北京日报     

  公交一卡通用户今后也可以到专门的营业厅里办理一卡通申领、充值、退卡等业务了。2014年9月1日,北京市首家一卡通营业厅在东直门开业,营业厅面积在90平方米左右,整洁漂亮。当天上午,5个柜员窗口累计办理了300多笔业务。

 

  暂不支持学生卡业务

 

  “我们这儿一上午办了300多笔业务,大多数顾客还不知道营业厅今日开始试营业。”9月1日中午12时,市政交通一卡通东直门营业厅负责人袁田说,在靠近东直门交通枢纽一层北站台的位置设店,紧挨着915路、916路、918路等郊区线路公交车站,就是希望能引起乘车人的注意。在这座交通枢纽的南侧、西侧出入口显眼处,一卡通营业厅还专门设置了指路牌。

 

  一卡通公司有关负责人表示,受制于用地面积等因素影响,此前一卡通业务办理处一直“寄宿”在地铁站、公交服务中心等地方,使得相关业务不能全部覆盖,因此市政一卡通公司决定建综合性营业厅,并把首个营业厅设在东直门枢纽站。东直门交通枢纽是进出北京市区的公交总站,同时也是地铁2号线、13号线及机场快轨的交汇点。在此建设一卡通综合性营业厅将更好满足广大持卡用户,特别是昌平、怀柔、平谷等郊区用户以及外地来京用户的需求,预计下一个营业厅将在一年内落户南城的交通枢纽,承接来自房山、大兴等区县的用户。

 

  不过,正午时分,位于东直门交通枢纽西侧的一卡通业务公交老网点窗口前,仍有10多位顾客冒雨排队,其中不少是学生。“营业厅工作人员上午也前去引导和说明,但由于公交学生卡业务目前由教育部门和公交集团负责,一卡通公司的营业厅暂时无法为这些用户提供服务。”袁田解释说。

 

  可用网络“神器”在家充值

 

  与部分公交退卡充值点每月只在固定日子营业的节奏不同,东直门营业厅的营业时间为每日早8时30分至晚7时30分,周六日不休息。而且,既然是“营业厅”,必然可以受理“全业务”。

 

  营业厅内还展示着最新上市的一款网络充值“神器”,让用户在家就可以给一卡通充值。工作人员进行了现场演示:把这个比银行卡略厚的白色设备连接到电脑上,再将一张公交一卡通贴在上面,之后,在网络环境下,用户可到一卡通网站上,用一张正规的一卡通卡片编号进行实名注册,并将自己一张银行储蓄卡与注册账户绑定,便可操作“转账”。值得注意的是,这种充值“神器”的转账方式跟支付宝有些类似——即用户先将储蓄卡账户中的部分金额(需为100元的整数倍)“圈存”在“神器”账户中,待需要使用一卡通消费时,再提前将“神器”账户中的金额转至一卡通里。

 

  “一旦用户的一卡通卡片丢失,只会损失已经打入卡片内的金额,而仍‘圈存’在实名制‘神器’账户内的钱,还可以被找回来。”工作人员说。

 

  延长刷卡时间 实名制难推行

 

  2013年10月,由北京市交通信息中心、一卡通公司起草的北京市地方标准《市政交通一卡通技术规范》开始公开征集意见,《规范》提出:“应提供用户身份标识唯一和鉴别信息复杂度检查功能,保证应用系统中不存在重复用户身份标识,身份鉴别信息不易被冒用。”

 

  至此,“公交一卡通有望实现实名制”的说法一度传得沸沸扬扬。然而,在《规范》公开近一年后,北京的一卡通实名制仍是“只听楼梯响,不见人下来”。就此,一卡通公司有关负责人明确表示,尽管公交一卡通在技术上已经可以实现实名制,但目前在北京还不具备实名制一卡通的使用环境。因为一卡通在转换为实名制模式后,用户乘车时每次刷卡的反应时间要比目前大大增加,“目前北京很多地铁站早高峰已经限流了,即使刷卡反应时间只增加一倍,车站内也会更加人满为患。”

 

  此外,东直门营业厅的沙盘还展示了一卡通未来的广泛用途:在商业领域,用户可以使用一卡通在超市、商场、连锁店、书报亭、菜市场或快餐店等进行商业消费。目前北京市一卡通发卡数量已超过6000万张,除信息、商业应用外,还将扩展交通及市政应用。