电力保障水平和供电服务水平是广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。电力企业不仅要向市场与消费者提供电能传输的服务,还要不断地开发新产品、新功能、新业务,为市场与消费者提供高质量、多层次、多样化的终身服务。

家庭用电问题
居民客户单相电能表的允许误差值是多少?
什么是居民分户电采暖客户?
网上缴费问题
如通过95598智能互动网站使用支付宝将电费错充,如何处理?
服务开通问题
注册时显示手机号被激活过,无法注册账号,如何处理?
其他问题
哪些条件会影响触电的危险性
电力运行事故引起家用电器损坏,供电企业应如何理赔?
电表使用常见问题
停电后智能表开关合不上怎么回事?
如果房屋转让,智能电表是否也需过户?应该如何过户?
家庭光伏发电并网常见问题
什么是情况下收取线变损电费?
如何防止电气火灾事故?发生火灾后怎么办?
为什么输电线路附近有时有“嗞嗞”声?晚上出现电火花?
在配电室、变电站、高压线路等附近居住对人体是否有害?
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